大众日报淄博融媒体中心11月28日讯（记者　赵志斌　刘文思）为进一步畅通政府与群众互动沟通渠道,提升12345政务服务便民热线服务质量和群众满意度,切实解决好群众反映的热点难点问题,12月1日,淄博市医保局党组书记、局长陆汉明上线12345,专线电话:0533-5112345。

　　受理范围:淄博市医保局行政职权范围内(医保待遇政策制定及实施、医保目录和支付标准的实施和动态调整、药品及医用耗材集中带量采购政策的制定及实施、医药价格及医疗服务项目收费标准的制定及动态调整、医保基金监管、医保经办服务等方面)属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。