公务员面试应该咋说话

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■封面

近日发布的《2015大学生就业力诊断报告》显示，面对一线城市“厮杀”惨烈的竞争环境，有六成大学毕业生首选二线城市就业，这些城市相比一线城市没有那么高的生活成本，收入也略高于三四线城市。

淄博消费信息

2016年4月18日星期一

农历丙申年三月十二

本期导读

【职场】

◆公务员面试应该咋说话？

【职场指南】

◆如何在面试时脱颖而出？

◆职场新人如何融入岗位？

【职场健康】

◆多喝热水告别电脑屏幕脸

【明日天气】

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■职场关注

【公务员面试应该咋说话？】

相对于笔试，面试的准备对于广大考生而言似乎更难，很多考生因为缺乏面试经验，容易在细节上败下阵来。面试时究竟应该如何穿衣打扮？面试时怎样说话才能让考官觉得舒服？

◆外貌举止

众所周知，良好形象的塑造是面试成功的第一步。有考生觉得面试考场几乎所有考生都西装笔挺，估计考官也会审美疲劳，自己就想标新立异，以个性取胜，在穿衣打扮上来个创新。虽然面试通知单里也确实没有要求考生必须穿正装，但衣着如果太随意会让考官觉得你不够重视这次面试。

◆衣着一定要端庄

考生推门而入考场，最先映入考官眼帘的便是穿着。公务员面试的穿着一定要端庄。男生可穿长袖衬衫套毛衫，外搭西装。颜色不要过亮，可以是淡蓝色，尽量不要选择黑色，不要穿花里胡哨的条纹或者格子西装。女生的衬衫选择较多，不需要刻意古板，一些小小的装饰，比如蝴蝶结或者蕾丝都没有问题。鞋子尽量是黑色皮鞋，女士穿着的高跟鞋不要太高，走路声音不要太响。

◆发型不能太浮夸

除了衣着之外，发型也很重要，一定不要太浮夸。男士发型不要太长，不要染色，以平头和其他精干短发为佳。女式发型不要染浮夸的亮色，注意不要让刘海挡住眼睛。因为面试既然是面对面的交流，就应该通过眼神的交流传递自己想表达的意思。

◆举止务必要规矩

考生入场行走动作不要太拘谨，也不要摇头晃脑。问好要站定后再鞠躬，款款落座，小腿与地面垂直，挺拔而坐。男士双脚双膝打开，距离与肩同宽，女士双脚并拢，含蓄端庄。在回答问题时，要避免出现扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子、搓手等小动作。

◆语言表达

言语表达能力是公务员面试的重要测评要素之一。面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了考生的知识和修养；良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调考生与考官的沟通，使考官能够全面了解考生的能力和素质。

◆善于“借口”说话

面试时的很多问题是直接针对于考生提的，需要考生正面做出回答。而其中的有些问题如果考生“借口”说话可能效果会更好。

例如考官询问：“你认为自己大学期间的成绩优秀吗？”那么考生如果正面回答：“我想应该是不错的吧！”就很难有说服力。而如果考生借用他人的“口”来证实自己，就会有效得多。例如“我本科四年三年拿到了一等奖学金，毕业时被评为优秀毕业生。由于在专业上取得了一定成绩，我系唯一的一名中科院院士沈教授让我进入他的实验室，并对我的工作做了中肯的评价。毕业前，在沈教授指导下，我在刊物上发表了一篇学术报告，该刊物的总编认为这篇报告观点新颖、内容翔实……”

借口说话在具体应用时，要注意“借的口”——选择的人或事物应该是考官能接受，能认可的。如果考生说：“我母亲一直认为我很聪慧……”就似乎不太合适，因为自己的亲人对自己的评价不够客观和权威。此外，考生还应尽量将这种方法表达得委婉含蓄一些。有位考生对考官说：“贵局刘局长来我校参观时，对我做了很高的评价，并欢迎我毕业后来本局工作……”这样会令考官感到考生抬出某领导来压自己，未免会有抵触之意。

借口说话，既不能大张旗鼓、盛气凌人，又不能无中生有，凭空捏造。只要避免了这几点，“借口说话”的技巧就能恰当地运用。

在公务员面试中，除了结构化面试还有一种无领导小组讨论面试。无领导的测查方式是让考生自行就某个问题集体讨论，在这个过程中考官会悄悄观察每位考生的表现。由于无领导小组讨论的题目设置本身就是选择那些具有争议性的或者不好统一的题目，因此在具体的讨论过程中会出现意见不一致的现象，是完全在意料之中的。但是有的考生会控制不住自己的情绪，与意见相左的考生当场争吵，一场辩论就演变成了“吵架”。正是因为意见不统一，所以题目才会具有讨论价值，试想一下，如果一场讨论在最初的5分钟就已经迅速得出一致的意见，那么整场讨论还有进行下去的必要吗？再说，面对这种不一致，才是体现逻辑思维和论辩能力的最佳机会。因此，面对不同意见，千万不要陷入意气之争，情绪失控是无领导小组讨论面试的大忌，公务员面试不是吵架，但凡出现这样的考生，考官会立马把你排除在录取人员名单之外。

同样是无领导小组讨论面试，很多考生会犯一个低级错误，那就是随意打断他人发言。总觉得考试的过程中一定要多发言，说得越多，分数越高。在这样一种错误认识的引导下，考生的全场表现就陷入一种非理性的争抢之中。甚至会有一些考生采用打断他人发言的方式来争抢发言的机会。殊不知，这种做法不仅不能获得考官的好感，还会造成扣分。考生在争取发言权的时候一定要注意技巧，不能随意打断他人讲话，可以在他人说话间隙或是停顿的时候及时介入，以此来获得发言机会。

◆避免“胡乱”说话

公务员面试是有时间限制的，考生要在规定的时间内表达自己的想法。这就要求考生回答要精准表达，不废话、不拖沓。然而，很多考生在实践考试中总是不自觉地、或者有意识地想把一个问题表达圆满，最终导致内容过分追求全面而失了观点，内容太过丰富而耽误了时间，极易给考官造成啰嗦重复，没有逻辑，没有立场，条理不清的印象，最终的结局自然是不尽人意。专家分析，考生之所以会这样很大程度上因为平时的面试备考训练不足，答题思路缺乏条理性、深刻性，自然就抓不住重点，乱说一气。建议考生在面试备考中要侧重对于问题分析的深刻性，也就是说立足观点，适当分析论证，自然可以把一个问题讲清楚，说明白，也自能投考官所好。

◆训练“大声”说话

考生在公务员面试回答问题时声音要洪亮，说话语音语调要适中。但在面试考场中，总有“声音细如蚊蝇”的考生的身影。在公务员面试中，这种温柔，是万万要不得的。考官在听考生答题的时候本来就要全神贯注听考生的答题要点，因为考生的声音细小，精力全都集中在听清楚考生的话语了，自然就不会把精力集中在答题要点上。试想，你的成绩还会高么？除了天生声音就小的同学，大部分人在面试时声音小是因为害怕和不自信。天生声音小的同学要在考前训练自己的声音变大，说话声音要洪亮，这样可以让考官听得清楚。而由于不自信害怕造成的小声音的同学，也要训练自己的声音洪亮度。当然，声音洪亮也要把握好度，不要刻意喊出来，那样会让考官觉得你很不自然。

◆学会“看人”说话

在面试考场上，考生与考官的交流，除了语言交流外，还要有眼神的交流。开始时，主考官读引导语，就一定要和主考官有眼神交流。另外，考生在答题过程中，并非每个考官都在看你，所以这时哪个考官看你，你就和他有个眼神交流，不要表现出考官刚一看你，你立马回避。正确的做法就是大大方方地看着考官，表现出我在给你说话。专家认为，眼神的交流非常重要，能给人一种交流感。这种交流感，能提高考生在考官心中的印象，而且说话看着对方也是一种基本礼貌。当然，在看考官的时候不能面无表情，谁都希望看到一张有亲和力、阳光的脸庞，如果表现放松面带自然微笑会成为加分项。

■职场指南

【如何在面试时脱颖而出】

许多年轻人其实有能力、做事踏实，却不善于表达自己的想法，在面试当中，木讷的应征者常常因临场反应慢，回答得支支吾吾或不知所云，而居于劣势。建议应征者应多仿真面试时常被询问的问题，当正式面试出现类似题目时，就可以从容不迫地做答。即使是碰到没有事先准备过、思考过的题目，还是有一些小技巧可以使用：

1、重述对方的问题。确认自己的认知是正确的，可以避免答非所问的尴尬情形。

2、肯定主官考所提的问题是个很好、有深度的问题，并向对方说明你自己为了能完整呈现所要表达的想法，希望能有时间思考一下。

3、思考时可以用条列式的方法，想出回答的重点，并在回答结束后，再以条列的方式重述回答的重点。

4、准备面试相关的文件，在面谈时适时拿出来补充、证明。如以前做过的项目报告，除了加强说服力，还可以展现自己做事规划、有条理的一面。

5、当出现比较灵活的题目时，千万不要慌张。有很多问题其实没有正确答案，主考官比较想知道的其实是你的想法和理由，以及你的思考逻辑。

6、可以事先准备一段自我推销的说辞。当面试进入尾声，若有些优点还没有机会表达的话，可以主动向主考官表示：有些事情我想多让您了解一下，不知可否给我2～3分钟加以说明？然后利用争取到的时间，把自己推销出去。

■职场指南

【职场新人如何融入岗位】

一是分清场合，明白角色。纵使你在家是“皇帝”是“公主”，到了集体生活中，到了社会上，没有谁有义务容忍你的任性、你的娇气。在平等的关系中，大家享受着共同的空间。掌声不会只属于你，舞台也不是为你一个人搭建，谁都是主角，都有资格绚烂。

二是认识自我，知己知彼。要清楚地认识到，自己在部门中处于一个什么样的位置，起着什么样的作用。无论自己有多强，成功也是团队的成功，而非个人的成功。在职场中是不提倡个人英雄主义的。对同事尊重，做人谦虚，与同事关系融洽，是自己能在部门中得到长远发展的前提。任何时候，都不能把自己放到集体的对立面，那无疑是孤立自己。

三是修正自我，舍己为人。当自我个性与同事产生矛盾时，要及时修正自己为人处世的方法。假若你的行为得到大多数人的反对或反感，你一定要谨慎对待了。要换一种大家都能接受和认可的方式来处理。要善于发现同事的需求，适度对他们给予帮助。一个自私自利的人，很快就会被集体排斥在外。

四是把握自我，适度表现。即使你很有才华，也需要一个合适的机会去展现。要学会控制自己。通过与同事的交流和探讨，流露你的看法和建议，巧妙地展示自己的才华，而又不露锋芒。能力不是自己说出来的，是要展示给大家看的。

■职场健康

【多喝热水告别电脑屏幕脸】

◆“屏幕脸”

原因：每天用5个小时以上电脑，如果不注意休息，可能出现一张表情淡漠的“屏幕脸”：肤色暗沉、长斑生痘、出现黑眼圈等。这种情况，我们应该让身体与屏幕保持不少于70厘米的距离，在用电脑前擦些保湿霜，用完电脑后马上洗脸。与此同时，还要多喝热水，排毒祛燥。

◆“萝卜腿”

原因：一坐一整天，会让你的腿部肿胀，如果小腿肚上有血管凸起，可能就是静脉曲张的前兆了。缓解方法：每隔1小时做10次下蹲运动，改善下肢静脉回流。

◆“鼠标手”

原因：长时间使用鼠标而导致手臂、手腕、手掌、手指不适，也叫“腕关节综合征”。建议用鼠标时，手臂不要悬空并且不要用力敲打键盘及鼠标的按键。

◆颈椎病

原因：用电脑时用胳膊支撑头部，或长时间低头工作，感到肩颈发麻。

建议睡觉时枕头要低一些，电脑桌面不要高于70厘米，在工作的时候，40分钟站起来活动一下。

◆皮肤过敏

原因：处于开机状态的显示器周围会形成静电场，把整个房间空气中悬浮的灰尘吸进去，刺激面部皮肤。

建议不要在电脑周围摆放堆积如山的纸和文件，并且要经常开窗通风。

◆记忆力下降

原因：对电脑的依赖过强，使脑功能减弱，记忆力大大下降。

这种症状我们一定要保持充足的睡眠，并且要学会释放压力，让我们身心都适当放松放松。

◆电脑躁狂症

原因：当电脑出现故障后，会精神紧张，情绪烦躁不安，出现用力敲打键盘、鼠标、摔砸电脑等行为，以发泄怒火。

缓解方法：随时保存工作文件，一旦电脑出现问题，不会受到太大损失。

■职场心理

【你的职场EQ有多高】

你和他第一次约会,一起去庙里进香。你许愿今年万事如意,结果抽了一个大吉签。如果要你把这个好签系在树枝上,你选以下哪个树枝?

A:尽量高的树枝

B:一伸手就够得到的树枝

C:低矮的树枝上

心理分析:A:自由创想,思维独特:属于可自由创想的类型。

你的独特的思考方式常让周围的人惊讶,担心或害怕。如果你有合乎时宜的点子,很可能就会招来大财运。可你的点子若太脱离现实,脱离常情,就不易被人理解,变得孤立。若想在生意上获得成功,就必须冷静地在各方面检讨,好好发挥你的才能。

B:创意是合乎常情

常不脱离固定的形态:在超市的陈列架上,卖得最好的商品皆是摆在眼睛高度左右的位置上。因为这些商品最易看到,也最易拿到。选择这种高度的人,创意是合乎常情的,常不脱离固定的形态。也可以说你是一个脑筋颇为顽固的人。你一生不会有太大的失败。通常你能做水准以上的工作,对自己的能力和感觉很有自信。如果你想要有很好的创意,最好有意改变一下观点。如此,你会意外地得到好主意,而财运也必为之大开。

C:你对新的事物总是敬而远之,相当消极

你对自己的判断很没自信,常常为这为那烦恼不已。你对新的事物总是敬而远之,相当消极。因此,你与其从事凭着瞬间的创意来决胜负的工作,不如从事需分析、检讨过去的实绩和经验来作出判断的工作。你不喜欢多样化的生活,只想守着一个人过日子。因此,比起做个领导者,你更适合做个幕僚,如此才能发挥你的特性,也才能招来财运。

■搞笑段子

◆有一天,小明手上打着石膏,老师问:“你的手怎么了?”小明说:“断掉了。”老师:“为什么?”小明:“因为我太懒了。”老师:“太懒手会断?”小明:“我走在路上,鞋子里跑进一颗石头,可是我懒得用手弄,就抱着电线杆抖着脚让石头掉出来,路人看了以为我触电,就用木棍打我的手,所以……”

◆我有个朋友挺胖,具体有多胖呢,好好的一双松糕鞋,没几天就被穿成了平底鞋。

◆下班路过一公交站,一男一女在那等车,我突然发现地上有50块钱,又不好意思马上捡,于是一脚踩住,假装在那等车。眼看一趟又一趟的公交车过去,那对男女就是不上车,然后那男的说话了:“兄弟你别踩着了,那是我和我媳妇吵架刚扔的……”然后那女的扑哧一下笑了,捡起钱两人就走了,剩我一人在那凌乱……

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■第1376期