消费维权打组合拳 五部门齐亮成绩单

　　晨报淄博3月13日讯（记者 刘英煜 通讯员 李海荣报道）近日，淄博市委宣传部、淄博市消费者权益保护委员会、淄博市工商行政管理局等部门联合开展了“2017淄博3·15主题活动”。淄博市工商局、质监局、卫计委、食药监局、物价局五个部门针对执法抽检、打假保民、消费警示进行了权威发布，掷地有声，让消费者买得放心，吃得安全。

　　卫计委：取缔无证行医66家

　　2016年，淄博市卫生计生委重点在全市组织开展了二级医疗机构、一级及以下医疗机构、民营医院、商场、游泳场所、职业病技术服务机构、二次供水、涉水产品、消毒产品、医疗废物、放射卫生、学校卫生、传染病防治、预防接种等专项执法行动15个。共受理投诉95件，监督检查各类机构单位12605户，下达监督意见书10114份，查处违法违规案件682起，取缔无证行医66家，罚没款122.73万元，向公安机关移送案件7起。

　　2017年，淄博市卫生计生委将全面推进医疗市场规范工程，强化公共场所、生活饮用水、学校卫生、传染病防控等领域的监督执法工作。

　　工商局：推行线上线下一体化监管

　　2016年，淄博市工商系统坚持依法管网、以网管网、诚信管网、协同管网，打基础防风险，强监管促规范，以规范促发展，推动淄博市网络市场健康发展。淄博市全面推行线下线上一体化监管机制，明确系统内各业务机构网络监管工作职责。对全市1.9万户网络经营主体建档监管。制定出台《淄博市第三方交易平台经营行为规范》，强化网络交易平台主体责任。

　　深入开展2016网络市场监管专项行动，网上检查网站14811个次，实地检查网络经营者2444个次，删除违法商品信息108条，责令整改网站135个。2011年以来，共查办涉网违法案件2647件，营造了公平竞争的市场环境。淄博市工商局还加强了对“双十一”和元旦、春节等旺季网络交易监管，对淄博市网络交易平台进行行政指导和约谈，规范经营行为，促进全市网络交易市场规范有序发展。

　　2017年，将紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题，深入开展2017网络市场监管专项执法行动，严肃查处侵害消费者权益案件，努力营造良好的网络市场消费环境。

　　物价局：实施经济制裁588万元

　　2016年，淄博市物价局牢牢把握“服务发展、服务民生”两大主题，充分发挥价格监督检查职能，借助“12358”价格投诉举报平台，受理各类价格咨询、投诉、举报3800余件，立案查处70余起，办结率均为100%，有力地维护了消费者的价格权益。

　　此外，着力规范市场价格行为，先后对280余家商场及收费单位的明码标价、收费公示情况进行了监督检查，发放价格政策提醒函5000余份，督促整改各类不规范价费行为80余起，较好地维护了市场价格秩序。

　　加大专项检查力度，优化营商环境。查处价格违法案件132起，实施经济制裁588万元，为淄博市经济社会发展提供了良好的价格环境。

　　食药监局：查办食品药品案件1815起

　　2016年在全市3522个村居配备了4282名协管员，招聘专职协管员153名；在全市新建农贸（批发）市场29处、改建提升13处；实施食品加工小作坊“提档升级”工程，进区入园、集中规范管理；积极推进食品快检室建设，在全市农产品市场、商超、学校食堂建成食品快检室140个，基层监管机构设立快检室41个；针对群众关注度高的食用农产品、肉及其制品、调味品、食用油等食品，加大监督抽检力度，共计抽检20075批次，合格率达96.97%；全面推行餐饮服务单位量化分级和明厨亮灶管理，量化分级公示率达100%；圆满完成367项重大活动食品安全保障任务，实现了“零投诉、零事故”。

　　淄博市“12331”平台接收、答复公众各类投诉、咨询4876件，较2015年同期增长128％，回复率达100%。坚持重拳出击、重典治乱，查办食品药品案件1815起，抓获犯罪嫌疑人112名，对违法者形成严厉震慑。

　　质监局：受理打假举报80起

　　2016年，“12365”质监热线共接听电话1869次，受理投诉、举报、咨询类案件420件，受理打假举报80起，质量申诉74起，处结率100%。在发挥12365热线作用的同时，以监督抽查为抓手，切实加强产品质量监管。2016年，共开展4批市级产品质量监督抽查，抽查相关产品965个批次，开展了对润滑油等12类日用消费品的质量安全专项整治。

　　通过不懈努力，2016年度淄博市工业产品质量合格率达到97.2%。在抓好质量监管的同时，重点做好质量品牌提升工作，2016年，共帮扶企业获评省长质量奖1个，获评山东名牌9个，山东服务名牌5个。