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数字乡村看枣庄|智慧化数字赋能 探索“e呼善应”新模式

来源:大众网

2022-08-01 10:04:22


  编者按:近年来,枣庄市扎实稳步推进数字乡村建设,山东省数字乡村试点建设评选中枣庄数量最多。枣庄还将数字乡村建设纳入全市社会经济发展“十四五”规划纲要和2035年远景目标。枣庄市委网信办特别推出“数字乡村看枣庄”专栏,解读特色案例,解码场景打造,全面展示枣庄乡村建设“数字样板”。

  大众网·海报新闻记者 武甜莹 通讯员 王洪波 杨振宁 邓新坤 枣庄报道

  数字社会发展拉动数字经济发展,数字经济建设支撑数字社会发展。滕州市委市政府以优化营商环境为抓手,全面建立“企呼政应、接诉即办”企业诉求解决工作机制,通过赋能数字化,为企业提供便捷服务,提高职能部门工作效率,推动服务型、数字型政府转型。

  多部门协作,畅通政企沟通渠道

  滕州依托现有“e呼善应”平台,以为解决企业、项目建设问题为核心,充实完善数字赋能“政策超市”,让企业对目前省市县政策、政策变动有更好了解,让平台成为“企业服务指南”;搭建企业云招聘栏目,针对中小企业招聘、群众就业难题,联合人社局及各企业打造线上人才服务平台,推出“云招聘”,通过贴公告、开直播专场等活动招才引智;针对企业复杂疑难问题成立市级平台,通过平台定期召开线上联席会议,多部门协作切实解决企业门前的“拦路虎”。

  整合渠道,全程跟踪诉求落实情况

  滕州市政府事务推进中心将联合市大数据中心,建设网络受理平台,整合现有各类渠道,依托12345政务服务便民热线、“爱山东·枣庄”APP、市政府网站,将上级转办诉求、融媒体客户端、市长信箱等渠道受理的企业诉求,全部接入指挥平台,构建“扎口受理、闭环办理、分类处置、反馈考核”机制,确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。通过平台的模块化、可视化,企业诉求受理后,指挥平台和监督部门可全程跟踪落实情况,进一步倒逼诉求解决效率。

  直接对话,快速响应企业需求

  滕州市以“善国”美誉著称于世,从“企呼政应”到“e呼善应”,打通企业与政府沟通的线上直通车。企业家可以在线上找到市直部门负责人直接对话,企业反映的诉求和问题让全市各级各部门都能看到,相关职能部门和属地镇街为解决企业问题各出奇招。平台接收,线上沟通,高效办理,复审把关,及时回复,以信息化促成高效率,以高效率促成好口碑,打造亲清的政商氛围,传承“善国”文化。

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