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电压突增 居民家中不少电器被烧坏

来源:鲁中晨报-鲁中网

2019-07-15 08:50:00


  鲁中晨报-鲁中网7月13日讯(记者 蒲泫奇) 家住淄川区颐泽花园百合苑7号楼1单元的几户业主家中部分电器突然损坏,原因是单元楼电表箱内用户电表前的一段线路出现故障所致,业主就此事多次与物业协商处理,但始终没有得到满意的答复。

  “我们单元很多业主家中的电器都被烧坏了,找物业协商了多次,但是物业让我们自己承担所有损失。”近日,市民刘女士拨打本报3585000新闻热线表示。

  7月13日上午,记者来到淄川颐泽花园百合苑。业主刘女士告诉记者,7月10日凌晨4点左右,看到卧室内的空调显示屏一直闪烁。“当时睡得迷迷糊糊的,以为是停电引起的,也就没有太在意。”刘女士说道。第二天早上起来一看,家中电冰箱、电脑显示器、路由器等多个家电受损无法使用。刘女士家中冰箱内存放的东西不得不暂放到朋友家,太阳能上水器的损坏也让他们这几天无法正常洗澡。其他业主也向记者反映了类似的问题,只是他们受损的电器种类不同,数量不一。据该楼业主反映,故障线路为用户电表前的线路,物业已派人维修好。

  针对此事,记者咨询了电力部门。一名工作人员告诉记者,颐泽花园百合苑的电费一直由物业负责收交,并不在他们的直接管辖区域内。该工作人员表示,在电力部门直接管辖区域内,责任划分分界线以电表为界,表前由电力部门负责,表后由用户负责。

  随后,记者与业主来到小区物业。一名工作人员告诉记者,线路故障的原因是线路老化,用电负荷过大。事发时,零线被烧断,致使线路电压突增至380V,远高于220V的家用电器安全电压,导致部分通电运行或待机的电器损坏。该工作人员还表示,由于物业费中不包含电器维修费,根据物业管理相关条例,此次线路故障造成的电器损失应当由用户自行承担。如果对协商结果不满意,也可以通过法律途径解决。

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