7月2日，一场关于人工耳蜗植入的直播，把淄博市妇幼保健院带入了5G时代。新技术、新理念、新水平，自淄博市人大专项工作评议开展以来，淄博市妇幼保健院紧紧围绕评议问题聚焦，坚持问题导向和目标导向相统一，切实把人大监督评议化为提升全面工作的助推器，助力新院区搬迁，高标准、高质量推进各项工作，得到了省人大常委会分管领导、省卫生健康委和淄博市委主要领导同志的充分肯定以及人大代表、人民群众的普遍称赞。  

　　主动出击抓管理  患者满意度达99.08% 

　　医院是为患者服务的，患者的满意是医院最大的目标。为了提高患者满意度，医院创新了管理制度，完善各项规章制度538条，其中修改238条、取消35条、新增71条，逐步形成规范合理、科学发展的长效机制；创新考评制度，建立党员考评体系，推行党员积分制，实现党员管理被动变主动；创新奖惩制度，提高会议效率和质量，每周二召开职能科室周例会，30个科室负责人分别对上周工作、下周拟办及挂包临床科室工作逐一汇报，促进工作完成。另外，职能科室挂包临床科室，院领导对应挂包职能部门与临床科室；将满意度调查结果纳入科室综合目标考核，通过奖惩措施的落实，提高医务人员综合素质。 

　　目前，在系列管理制度的创新开展下，医院患者满意度由95.56%提升到99.08%，参与编制的全国首个《妇幼保健院医患友好度测评指标体系》正式上线，适宜全国推广，填补国内空白。医院被中国妇幼保健协会授予“国家母婴友好医院”，是淄博市唯一一家通过国家评审的PAC（流产后关爱）优质服务医院。 

　　不拘一格选人才 挑起业务大梁 

　　医院把人才作为支撑医院发展的第一资源，印发《2019-2021年学科建设发展规划》《学科建设实施方案》，明确省、市、院三类重点学科的分级管理，并给予人、财、物的重点政策倾斜。建立“青年才俊”和“青苗培养计划”，在临床技能、管理思维、科研思路和人文素养等几方面进行全方位打造；创新人才引进机制，先后与以色列MATATA、德国SES、韩国大邱医疗振兴院和台湾长庚纪念医院，上海复旦大学附属儿科医院、上海第一妇婴医院等国内外高端妇幼机构及省医学科学院等部分院校达成合作，选派多人赴美国、德国、以色列进修；创新人才使用机制，选派四批12名优秀年轻医生赴5个区县36个村担当“第一村医”，并摸索出“五个一”工作模式。 目前，首批青年才俊培养期满，3人走上科室主要负责人岗位，4人取得博士学位。匈牙利国家科学院提名院士安德鲁斯·丹尼斯教授来院建立国内首个精准医学创新研究工作站，平衡针创始人王文远教授来院设立适宜技术推广项目。 

　　创新妇幼保健体系 全国品牌崛起 

　　医院创新学科融合体系建设，整合各部专业配置，设置孕产保健部、妇女保健部和儿童保健部，群体保健职能得到较好的落实；创新医联体体系建设，牵头成立妇幼专科联盟，28家医疗单位加盟，降低孕产妇及5岁以下儿童死亡率。与十几家医院成立联合体，还将与张店区妇幼保健院、周村区第二人民医院、高青县妇幼保健院，成立淄博妇幼保健院集团，形成更加紧密的医疗联合体；创新区域医学检验中心体系建设，与省医学科学院合作共建“淄博市区域医学检验中心”。市科技局正式批准建设“淄博市精准基因检测关键技术重点实验室”。建立院内承担普通检验项目，院外与高端检验机构联合进行特殊检验的模式。整合现有检验科、遗传实验室、生殖医学中心实验室等各项资源，辐射各区县级区域医学检验中心及区县乡镇卫生院及社区门诊，形成完善的样本收集、物流运输、临床检测、实验报告的冷链物流体系。 目前，围产保健中心被评为省重点学科，儿科、新生儿科、生殖健康与不孕症科、超声医学科为市卫生健康重点学科，肿瘤科、妇科为市卫生健康重点学科建设单位，全市妇科、产科、新生儿、儿科重症、产前超声诊断、产前诊断、儿童康复质控中心均设在我院。作为全省妇幼系统唯一一家获得立项资质的单位，牵头成立“山东省遗传性疾病基因检测技术研发及大数据科技创新联盟”。 

　　多元服务齐发 提升服务品质 

　　医院创新智慧医疗服务，积极筹备互联网医院测评。7月1日全面推广一卡(码)通使用，实现取药就诊全流程电子化服务。创新非诊疗服务，以创建“医患友好度”示范医院为抓手，主动向患者提供就医信息及互联网工具搭建便捷高效的医患互动平台。开展“今天我来体验当患者”体验月活动。建立“一次办好”工作长效机制，新院区设“一站式综合服务中心”，让群众感受到家一般的温馨；创新治未病服务，成立健康教育讲师团，开设“孕妇学校”、“好孕课堂”、“爱乳俱乐部”等互动课堂；开展基层医疗卫生机构妇幼健康服务能力提升工程。截至目前，已经完成9个县区4000余名基层乡村医生、计生专干、妇幼保健人员培训，提升了基层服务能力和医疗服务水平。 2019世界5G大会11月21日在北京开幕，本次大会将围绕5G+智慧教育、5G+智慧健康医疗、5G+智慧城市、5G+智能制造等十余个主题和领域展开广泛探讨。淄博妇幼保健院全体医务人员非常振奋，决心将借助5G通讯技术发展，不断完善“互联网+医疗健康”体系，积极推动医疗健康服务走深做实，让群众看病更方便、对健康服务更满意！ 　　

　　 下一步，随着新院区的全面启用，淄博妇幼保健院将以人大专项评议为起点，为社会提供更加优质的医疗服务的同时，全力打造一批立足淄博、辐射全省、走向全国的优势学科品牌，让一流妇幼高地实至名归。 (通讯员 尉育红  宋丽娜  巨荣俊)