鲁中网·海报新闻5月22日讯（记者 张琦 通讯员 杨丽 张猛 毕文卿）5月4日，淄博市公安局交通警察支队张店大队与张店区人民法院合作试运行“道交一体化”事故赔偿“云处理”模式。短短几天已经处理交通事故民事赔偿案件21件。 

　　“你们交警队这个系统太好了，简单、实用、效率高，给老百姓解决了大问题，很给力！”发生交通事交通事故因赔偿未果而发愁的王先生说。 

　　群众普遍反映“很给力”，说出了这个“道交一体化平台”云系统优越性。事故处理科民警对记者说，王先生提及的这个“平台”，是张店交警事故处理工作的新举措，等于免费为群众请了一位“云老师”，赔偿标准、数据测算、赔偿渠道都能在这个平台上找到答案，方便了的事故当事人，也大大提高了办案民警的工作效率。“道交一体化平台”云系统的上线试行，成为张店交警积极参加社会矛盾化解，为社会公共服务提供了“新渠道”。 

　　“道交一体化平台”突出网络化“云”办公特点，其功能涵盖损失计算、法律咨询、权利主张、民事调解、线上诉讼、财产以及伤情鉴定等方面。“云”办公把行政调解、人民调解、诉讼、仲裁、保险等多种要素整合，由当事人根据不同需求选择专业机构和人员进行事故赔偿处理事宜。在“道交一体化平台”上自己找答案，自己找渠道，做到了不找律师，也能心知肚明。像王先生这类轻微交通事故处理，使用平台的效率相比以前提高了数倍，成为张店交警事故处理工作“好帮手”。 

　　道路交通事故引发的民事赔偿问题是一个全国性的难题，是基层社会矛盾的聚集点，张店交警积极创新工作方法，利用新的技术优势，在矛盾产生的萌芽状态 ，积极引导当事人选择便捷、中立的渠道解决纠纷，减少事故当事人的维权成本，大大提高纠纷解决效率。“道交一体化平台”为我市公安维稳工作提供了新利器。 

　　张店交警大队负责人表示：由于新冠肺炎疫情带来的不利影响，针对博山区交通安全工作的现状和遇到的新问题，张店交警积极开拓工作思路，创新纠纷解决工作方法，利用多种手段开展事故处理工作，真正做到了事故出警“全天候”，交通事故赔偿处理“全方位”，工作内容“全覆盖”，对群众合理诉求“全力以赴”。此平台的上线试运行，为战胜新冠疫情带来的不利影响，为优化我市营商环境，为建设“平安淄博”作出了新贡献。