大众日报淄博融媒体中心11月3日讯（记者　赵志斌　刘文思）今天上午,淄博市卫生健康委党组书记、主任程勤上线12345。在一个半小时的接听时间里,共接听了市民通过5112345打来的12个热线电话。

　　接线结束后,程勤表示,将以此次接话活动为契机,突出问题导向,坚持源头化解,认真梳理问题清单,切实做到群众每一个来电都及时有效处理。同时,进一步优化医疗卫生服务流程,切实改善群众就医体验,全面提升群众的获得感、幸福感和满意度。