大众日报淄博融媒体中心12月1日讯（记者　赵志斌　刘文思）今天上午9点,淄博市医保局党组书记、局长陆汉明上线12345政务服务热线,在一个半小时的接听时间里,共接听了9个市民通过5112345打来的热线电话。

　　接线结束后,他表示,通过参加此次12345政务服务便民热线组织的接话以及回访,更加深入了解了群众对医保工作的意见建议。下一步,将以此次接话回访收集到的问题为切入点,聚焦群众反映的堵点、痛点问题,坚持群众立场,以“有解思维”推动问题的解决,以实际成效提高群众对医保工作的满意度。

　　每周三,淄博各区县、功能区负责人,市政府民生热点部门(单位)主要负责人将在淄博12345政务服务热线受话大厅与市民“直接对话”,用最直接的交流和最朴实的答复为市民答疑解惑,提升服务水平。

　　区县政府、市政府部门(单位)主要负责人接话清单(第38期)

　　接话领导:市医疗保障局党组书记、局长　陆汉明

　　1.张店区市民反映:卵磷脂酪合碘片为治疗糖尿病药品,原在医保报销范围内,现从医保药品报销目录中移除,建议重新纳入医保报销范围。

　　2.高新区市民反映:10月19日其兄滕某在淄博市某医院急诊住院,在四宝山缴纳居民医疗保险,当天出院,医疗费一直未进行报销,要求协调报销。

　　3.张店区市民反映:其10月份的生育津贴一直未发放,要求核实原因并协调尽快发放。

　　4.临淄区市民反映:现临淄区各医院慢性病购药一次仅能购买一个月剂量,认为未执行国家政策,要求一次可购买三个月剂量。

　　5.沂源县市民反映:其母亲10月2日在沂源县第二人民医院门诊就诊,门诊费用因当时医保系统升级未能报销,要求协调尽快报销。

　　6.张店区市民咨询:慢性病患者在门诊购药达到起付线,后期住院没有合并计算报销医疗费,咨询是否应合并计算。

　　7.淄川区市民反映:建议把溃疡性结肠炎病纳入慢性病范围。

　　8.临淄区市民咨询:其兄周某一级残疾,无劳动能力。未办理退休医保,前往临淄某医院,医保工作人员告知需补缴6万元方可为其办理。咨询重度残疾人有无相关减免政策,是否可以为其兄减免。

　　9.博山区市民反映:其丈夫李某为职工参保,因患有肠癌,办理转诊至北京中科院肿瘤医院治疗并进行手术,在京治疗时因疫情原因在门诊全部检查结束后才办理的住院手续,门诊费用花费9000余元无法报销,要求协调报销门诊费用。