“美丽张店 优质供电”小程序

　　鲁中网淄博6月29日讯（记者 崔桂通 通讯员 王凌云）“有了这个小程序，我们可以方便地查到自己所在区域‘电管家’的电话和姓名，家里用电有问题可直接拨打他们的电话，太方便啦！”6月27日，“电管家”刚上岗，家住张店区齐林家园的崔女士，通过手机打开张店供电中心制作的“美丽张店 优质供电”小程序，输入自己所在小区名，查找自己的专属“电管家”。

　　“美丽张店 优质供电”小程序是张店供电中心立足客户需求，围绕“用上电、用好电、不停电”，利用大数据创新服务的一个新举措。它将中心管辖的507个小区全部进行划分，并按照管理区域设置了49名“电管家”， 6月27日正式上线为大家提供服务。

　　进入小程序，用户只需输入所在小区的名称，程序便可查询出专属“电管家”的姓名和电话，用户可以选择直接拨打服务电话，也可以复制、留存专属“电管家”的联系方式。同时，小程序还公布了供电中心24小时服务监督电话，方便用户随时反映专属“电管家”的服务情况。

　　张店供电中心立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，全力推进“宜商三电”建设美丽张店，持续提升电力客户获得感和满意度，叫响“宜商三电”淄博服务品牌，全面推动“用上电、用好电、不停电”三电服务体系全面落地，确保办电效率、用电体验、供电质量持续提升，提出了“响应速度更快，诉求即时解决；服务质量更好， 把您的事当自己的事；服务体验更优，服务止于您的满意”的服务口号，并结合中心工作实际，制定了“三电”实施方案，做到以提升办电效率，让客户省心“用上电”；以提升用电体验，让客户舒心“用好电”；以提升供电质量，让客户安心“不停电”的服务承诺。