7月6日，淄博市应急管理局党委书记、局长刘帅上线12345政务服务便民热线，解答市民反映的问题。

　　鲁中网淄博7月6日讯（记者 徐梦迪）为切实解决好市民反映的热点难点问题，7月6日上午9时许，淄博市应急管理局党委书记、局长刘帅上线12345政务服务便民热线，解答市民反映的问题。

　　“最近暴雨、强对流天气较多，如何应对极端天气来保障我们的生活？”“如何保障农村汛期安全，避免发生山体滑坡？”“目前电工作业证是几年一审？如果登高作业超过2米，需要办理登高作业证吗？”“我想举报企业的安全生产隐患，我的个人信息是否安全？”“哪些企业需要办理危险化学品安全使用许可证？”“危险化学品企业标准化三级复审的程序是什么？”……

淄博市应急管理局党委书记、局长刘帅现场解答市民提出的问题。

　　在一个半小时的时间里，刘帅共接听了市民打来的10个热线电话，市民反映的问题涉及极端天气、夏季防讯、危化品企业、安全生产隐患等多个方面。每接听一个电话，刘帅都细心聆听、耐心询问，认真记录好市民反映的每一个问题，并及时进行解答；无法立即答复的问题，刘帅向市民解释原因，并承诺下线后立即安排相关科室对问题进行调查核实，及时进行回复。

　　“今天通过接听12345热线通话，进一步增进了应急部门与群众的沟通联系，了解了群众关心关注的热点难点问题。对于今天连线中市民反映的问题，无法现场进行答复的，我们将第一时间组织相关科室对问题进行调查，并及时将调查处理结果反馈给市民，切实解决市民的疑惑与困难。”淄博市应急管理局党委书记、局长刘帅在采访中说道。

　　刘帅表示，下一步，淄博市应急管理局将在淄博市委、淄博市政府的坚强领导下，始终秉持“人民至上、生命至上”理念，以“时时放心不下”的责任感，全力做好安全生产、应急管理、夏季防汛等各项工作，尤其是淄博市南部山区地质灾害、山洪以及风险区域群众的转移安置工作，最大限度地保障人民群众的生命财产安全，为全市高质量发展保驾护航。