编者按：

　　八月的风雨，流淌着激情与热血；八月的色彩，描绘着勇敢和担当。为庆祝中国人民解放军建军95周年，中共淄博市委网信办、淄博市退役军人事务局联合大众网·海报新闻、齐鲁晚报·齐鲁壹点、鲁网3家媒体，开展“初心不改·赤诚依旧”主题宣传活动。活动将围绕2022年度“淄博最美退役军人”“传承红色基因 建强教育阵地”“新时代好军嫂”“新时代兵妈妈”等优秀典型进行系列报道，以激励广大退役军人弘扬人民军队光荣传统和优良作风，奋进新征程、建功新时代，营造全社会尊崇军人的浓厚氛围，推动退役军人工作高质量发展。

　　为展现退役军人风采，激励广大退役军人退役不褪色、建功新时代，8月1日，中共淄博市委网信办、淄博市退役军人事务局发布2022年度“淄博最美退役军人”“新时代好军嫂”“新时代兵妈妈”名单。此外，淄博3家展馆入选山东省退役军人思想政治教育基地，2家企业入选山东省退役军人思想政治工作示范点。

　　周黎说，自己人生最重要的两个角色，一个是老百姓“舌尖上的守护者”，另一个是军人。

　　“军旅生涯影响了我的一生，这份忠于岗位、忠于人民的赤诚让我的心始终滚烫火热。”直到现在，身为张店区市场监督管理局马尚街道办事处市场监管所所长的他，依旧满怀热忱。

　　一路走来，参军时的初心在拼搏事业的恒心守护下坚守至今，工作的特色也在军人底色的映衬下熠熠生辉，在周黎的心中，仿佛一切都没有变，自己依然是那个曾经初心不改，一腔热血的少年战士。

　　从“恐慌”到蜕变

　　2014年，是退伍老兵周黎职业生涯的开端，从部队转业后，周黎被调往当时的张店区食品药品监督管理局工作。面对全新的工作，周黎采访时坦言，久未接触社会生活的他，第一感觉是“本能地恐慌”。

　　“既然来到了新的环境，就必须学会克服。”想起曾经在部队中刻苦磨炼意志的时光，周黎咬咬牙，开始埋头钻研业务知识。其间，他不放过任何一个学习的机会，与同事共同办案时，周黎认真观察学习同事的办案技巧；与老同志交流时，他不断请教专业知识，学习老同志的办案经验，即便与年轻人在一起时，周黎也会不断从年轻人的工作中汲取新想法新思路。充分利用工作之余的时间，自学各类市场监管领域专业知识，提升自身的专业能力。

　　短短几年，周黎成长为单位的专业知识能手和工作骨干，对于各类案件办理、日常工作监管等，能够做到得心应手。根据辖区的实际情况，他很快将辖区的市场监管领域吃透、摸清，从最初青涩的学习者，逐渐成为了辖区内市场监管工作的重要负责人。

　　在他的带动下，马尚监管所各项业务指标在张店区市场监管局内部考核中名列前茅，因执法工作成绩突出，马尚市场监管所经验做法，在全市系统会议上做典型发言，也在全市市场监管系统进行推广。

　　“爱岗敬业，有毅力有恒心，这是部队教给我的第一个人生道理，直到现在我依然记着。”周黎说。

　　以“不变”应“万变”

　　随着机构职能的整合和市场监管工作的改革，基层市场监管所逐渐成为了市场领域主要的监管责任主体，是直面群众、铺就市场监管工作地基的“最后一公里”。

　　对于周黎而言，是市场监管工作进一步提升的重要机遇，同时也是一项不小的挑战。

　　面对工作职能的变化与亟待梳理的工作内容，周黎给出的答案很简单：保持初心，坚守军人的底色。

　　“只有怀着一颗初心，干一行，爱一行，才能守护人民群众舌尖上的安全，维护市场经济秩序。”周黎时刻告诫自己。

　　作为马尚市场监管所所长，周黎进一步创新做法，根据辖区水晶街餐饮现状，致力于打造水晶街诚信经营示范街区。为此，周黎在水晶街街区设置寻找笑脸就餐电子触摸屏，每家店铺的证照信息、店内后厨的照片、量化分级情况等经营信息全部录入到电子触摸屏设备，就餐顾客可以通过点击电子触摸屏，直观地看到水晶街每家店铺的证照情况及店内情况，更好的促进了餐饮服务单位规范经营。

　　2021年周黎提前组织撰写了各项管理制度和管理方案，创新建立了市场监管志愿者制度，利用群众的力量共治共管，提升治理精度。经过为期两个月的招募选拔，确定了由36名社会热心人士组成的市场监管志愿者服务队，提升了市场监管工作的效率。

　　以实干获民心

　　市场监管工作是一项民生工作，更是一项民心工作。

　　维护消费者的合法权益，在周黎看来，是整个市场监管工作的核心。

　　“工作做得好不好，到位不到位，最终还是要看群众的利益是否得到维护。”周黎认为，必须直面市民的监督，首要环节则是认真对待投诉工作中市民的声音。

　　为此，周黎率先做好表率，严格实行和落实好所长负责制，将投诉工作作为工作线索的重要来源和服务群众的专线热线，确保消费维权工作责任到人，落实到位。并严格办理时限，不拖沓、不拘泥，不断提高投诉处理力度和效率，提升消费者满意度。

　　为了监管能够精准到位，周黎将日常监管与重点监管相结合，实现突出问题专人管、热点问题跟上管、重点业态全覆盖的监管模式。根据风险大小和紧急程度，对投诉举报实行分级分类，一般投诉，片区负责制，对于重大紧急、群体性投诉及复杂投诉，安排2名同志专门负责处理。此外，着重加强对学校、幼儿园食堂及校园周边等重点业态监管，要求学校、幼儿园配备食品安全校（园）长，开展季度检查，不定期检查，实现监管全覆盖，为严守校园食品安全底线，市场监管所还专门设置校园食品安全24小时监督举报电话公示牌，畅通校园食品安全投诉举报渠道。确保广大师生饮食安全。

　　据统计，马尚市场监管所每年处理各类投诉达3000余件次，共计帮助消费者退费200余万元。

　　在周黎的带领下，马尚市场监管所于2021年被淄博市评选为“落实突破年”先进集体，他本人也被中共张店区委组织部、宣传部，张店区总工会、人力资源和社会保障局联合表彰为“张店最美劳动者”。

　　如今的成绩已经成为过去，周黎肩负的还有更加重要的未来。

　　“我是一名退伍军人，同时也是一名市场监管所的所长，我将用对市场监管事业的奉献与热爱，书写一份永不凋零的无悔青春。”