8月10日上午9时许，高青县委副书记、县长高原上线12345政务服务便民热线。

鲁中网淄博8月10日讯（记者 崔桂通）为切实解决好市民反映的热点难点问题，8月10日上午9时许，高青县委副书记、县长高原上线12345政务服务便民热线，解答市民反映的问题。

“社区停车位不足应该怎么解决？”“公园里面遛狗不牵绳怎么办？”“想成立农村合作社需要什么手续？”“家中被盗咨询一下案件进展如何？”“路灯熄灭时间太早，能否延长熄灯时间？”......

在一个半小时的时间里，高原共接听了市民打来的16个热线电话，市民反映的问题涉及停车位不足、文明养犬、案件进展等多个方面。每接听一个电话，高原都细心聆听、耐心询问，认真记录好市民反映的每一个问题，并及时进行解答；无法立即答复的问题，高原向市民解释原因，并承诺会立即安排相关单位对问题进行调查核实，及时进行后续处理。

高原现场解答市民提出的问题。

高原表示，下一步，高青县政府将牢固树立“群众利益无小事”的观念，接诉即办，限时办结，一抓到底，全面提高政务服务便民热线办理质量。综合运用数字赋能和数据分析等方式，推动工作由“一事一办”向“举一反三”“未诉先办”转化，转作风、提效能、求实效，把事情一件一件地办好，把问题一个一个地解决，让政务服务便民热线成为服务企业群众的“幸福热线”。