鲁中网记者 孙华飞 徐梦迪 通讯员 任慧瑜

　　“家里的烦心事我还是更愿跟女性网格员倾诉，多亏了小郑，我们社区好多邻居在生活中碰到的大事小事都被很好地解决了。”张绍芸家住淄川区洪山镇北工社区，她口中的小郑，正是该社区第一网格网格员郑雯。

　　在淄川区，像郑雯这样的女性专职网格员共有286名，在全区364名专职网格员中占比高达78.57%，随着女性网格员发挥的作用越来越大，“妇联+网格”的管理模式应运而生。8月2日，淄博市首个社会治理网格系统妇联组织在淄川区成立。

　　妇联建在“网格上”，女性网格员找到了娘家人

　　网格化服务管理系统妇联的成立，构建起“一格三员”的组织网络，解决了妇联工作和服务“最后一米”的问题。按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，网格系统妇联班子配备了主席1名、副主席2名、执委7名，松龄路街道雁阳社区第二网格网格员房洁当选为妇联主席。

　　2020年，身为党员的房洁冲锋在抗疫第一线，以巾帼志愿者的身份在雁阳社区为居民服务，年仅6岁的孩子交给了家人照顾。“那时她还不是社区网格员，但工作干练，非常认真负责地坚守在志愿者的岗位上。”回忆起曾与房洁的一面之缘，淄川区妇联主席蒲麦花对她印象深刻。

　　“作为女性网格员，在工作和生活中常会面临很多不稳定的因素。网格系统妇联的成立，将更好地维护女性网格员的权利，为女性网格员提供切实有效的帮助和服务，当好女性网格员的暖心娘家人，让女性网格员真正以妇联为家。”房洁向记者说道。

　　网格系统妇联成立后，将定期开展专题讲座和活动，让女性网格员时常能接受到文化教育、卫生保健、婚姻家庭等方面的知识和培训，从而更好地发挥网格系统妇联组织的作用。

　　心中有本“妇情账”，脱口能说“家庭事”

　　网格员是最基层的服务者，是政府与群众之间沟通的桥梁。基于女性本身的细心、耐心、温和等特质，女性网格员在基础信息采集、矛盾纠纷化解、调解婚姻家庭、安全隐患排查等方面发挥着更积极的作用。为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是每名女性网格员工作的初心与责任。

　　其中，家庭矛盾纠纷排查化解是女性网格员的重点工作之一，心中有本“妇情账”，脱口能说“家庭事”。作为家庭矛盾、邻里纠纷和其他民生需求第一时间的发现者和收集者，女性网格员能积极发挥“熟人”优势，耐心劝解，巧解矛盾，在网格里为妇女编织起基层平安守护网。

　　“有次例行巡查时，我正巧遇到了一对在吵架的两口子，上前了解后，是社区居民王女士对丈夫失业后沉迷于打牌非常失望，两人由此发生激烈争吵。”般阳路街道窑头社区第二网格网格员、社会治理网格系统妇联副主席傅慧君告诉记者，在她的调解下，张先生认识到自己的问题所在，积极调整心态，如今每天与妻子一起分担家务，并且找到了一份合适的工作，俩人恩爱如初。这起因缺乏沟通而导致的家庭矛盾纠纷，在女性网格员的调解下，有效及时化解在了网格内。

　　深化“妇联+网格”模式，“她力量”撑起“半边天”

　　淄川区妇联主席蒲麦花向记者介绍道，自网格化服务管理系统妇联成立以来，已开展过巾帼志愿服务、矛盾纠纷化解、调解婚姻家庭问题等多项活动，在社会治理领域取得了不错的成效与反响。

　　今年以来，淄川区妇联积极推行“妇联+网格”的管理模式，将工作资源、力量和服务下沉到基层网格内，让妇联作为“女性”的优势延伸到基层社会治理最末端。在妇联执委的带动下，女性网格员积极上门入户服务妇女儿童，帮助妇女儿童解决难题，在构建基层社会治理新格局中发挥了“半边天”的作用。

　　在工作中，淄川区妇联积极推进网格妇联建设，凝聚执委力量，整合各方资源，纵向建立“区—镇街—村居（社区）—网格”四级组织架构。在女性网格员不足10名的村（社区）将女性网格员增补为妇联执委或成立联合妇联，在没有女性网格员的村（社区）由妇联执委兼职网格员，实现全区女性网格员、女性调解员100%成为妇联执委，妇联组织100%嵌入基层社会治理体系。

　　“此次网格化系统妇联组织的成立，让全区网格内286名妇女姐妹加入妇联这个大家庭，让她们的权益更好地得到保障。”蒲麦花说，“希望她们可以当好国家政策的宣传员、关爱妇女儿童的服务员、文明新风的倡导员，成为基层一线最为活跃的‘平安细胞’，以家庭小安促进社会大安。”