大众日报淄博融媒体中心9月28日讯（见习记者 张靖怡） 包括公共场所卫生许可证延续、集中式供水单位卫生许可证可换证、消毒产品生产企业卫生许可延续、劳务派遣经营延续许可等在内的，首批公共场所卫生许可证、食品经营许可证等19类证照60项首批试点事项可“无感智办”了。

　　9月28日上午，淄博市人民政府新闻办公室、淄博市行政审批服务局联合召开第三季度“向人民汇报”暨深化智慧政务改革成果新闻发布会，市委、市政府重大项目建设督查协调专员、二级巡视员于照春发布三项最新改革创新成果。会上，还发布了在全市行政审批服务系统试点推广“无感智办”新模式的通知。

　　据介绍，围绕证照到期延续、营业执照变更后的许可证联变两类事项，淄博市首批将公共场所卫生许可证、食品经营许可证等19类证照60项事项纳入“无感智办”试点范围。

　　“无感智办”以数据赋能政务服务，通过证照信息归集、办事需求精准分析、主动提醒、明确办理意向、申报信息推送、信息确认、审批办结、免费邮寄，实现“无感办理”。

　　首先，通过精准“用户画像”，将市场主体营业执照信息和许可证信息实时、全量归集，通过“无感智办”功能模块，实现对服务对象办事需求精准分析，分类划定“智办”标签。

　　有了“用户画像”，即可实现主动“超前提醒”。系统自动检索匹配许可证件即将到期或营业执照变更后需进行许可证变更的市场主体，设置“办事闹钟”，按照延续类、变更类分别生成提醒短信，自动发送给法定代表人或负责人，申请人根据短信提醒在规定时限内办理相关许可证延续或变更。

　　申请人收到提醒短信后，登录“爱山东”APP“无感智办”专区，系统自动调用用户信息和电子证照库数据等，实现身份信息自动复用、表单信息自动填充、申请材料自动上传，申请人在线确认并电子签名后即可完成申报，实现“无感办理”。审批结果实行免费邮寄。

　　为实现“无感智办”，淄博市依托一体化政务服务平台，开发“无感智办”功能模块;同时，在“爱山东”APP开发上线“无感智办”专区，实现身份信息自动复用、表单信息自动填充、申请材料自动上传。

　　淄博市行政审批服务局有关负责人介绍，为进一步提高淄博市政务服务智慧化水平，淄博市行政审批服务局以企业群众办事“感受度”为出发点，精准构建“用户画像”，变“坐等服务”为“提前感知”，创新推行“无感智办”新模式，探索运用大数据、人工智能等技术，实现对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送和智能办理，提升企业群众办事体验。

　　为进一步优化营商环境，让广大企业群众更好更快地了解各项便民利企改革举措，淄博市行政审批服务局从今年开始，每季度开展一次“向人民汇报”活动，截至目前已成功举办两期，发布7项改革创新成果。此次以“深化智慧政务改革 提升便民利企效能”为主题再推出3项改革创新成果：

　　实施政务服务便民提升工程，让政务服务“触手可及”。打造“15分钟便民服务圈”，让企业群众在“家门口”办事成常态，该项改革被确定为2022年度全市十大民生实事之一，现已提前超额完成；

　　打造“无感智办”新模式，让政务服务更“懂”企业群众；

　　实施精准帮扶措施，让市场主体“青山常在”。1-8月，全市新登记各类市场主体57293户，其中新增企业18029户，新增个体工商户38848户，市场主体总量达631142户，同比增长6.07%。