通讯员 王业宏

　　张店区马尚街道齐悦国际社区以打造“有颜、有品、有爱”文明社区为目标，在全市率先建立“商户自治联盟”“潮汐式”管理模式，充分调动商户积极性，形成齐抓共管、合力共为的自治模式，助力文明城市创建。

　　商户自治联盟，打造“有颜”社区

　　为破解商户店外经营、门前环境脏乱差、居民常投诉的难题，齐悦国际社区充分发挥“大党委”作用，将辖区内145家商铺分为7种业态，选出7个组长，制定自治章程，让商户实现行业自律、自治，全面落实“门前五包”责任制，并积极配合城管、社区、物业等管理组织，重点做好诚信经营、自我管理、环境卫生等工作，商户主动参与社区治理，认领社区项目，解决了社区资源力量不足的问题，形成了齐抓共管、合力共为新格局，提升社区颜值。

　　“潮汐式”管理，打造“有品”社区

　　针对店外经营“顽疾”，商户自治联盟召开联席会议，探索出“潮汐式”管理新模式，即早上8:00之前允许店外经营，8:00 之后商户自觉撤回店内，并主动把“门前五包”工作做好，商户间做到互相监督、共同遵守。这种“潮汐式”的管理方式既保证了商铺的利益又解决了居民吃饭问题，更彻底根治了店外经营、门前杂物乱堆放、车辆乱停放、卫生环境等问题，改善市容市貌，塑造高品质社区形象。

　　信用积分管理，打造“有爱”社区

　　为将商户自治联盟工作真正落实到实处并发挥长效管理作用，商户管理纳入社区信用积分管理，涵盖街面环境、诚信经营等多方面，采取百分加减分制，以年为一个周期，奖扣分及幅度按照商铺实际情形采取分级管理，每季度对商户进行“评星定级”，每年对商户进行“最美”评选，全力打造“零店外”文明经营一条街。社区以信用积分为抓手，开展“信用＋教育”管理模式，沿街商户将信用积分兑换用于社区“小悦家”托管服务中，以积分换取托管费减免，社区志愿者凭借信用积分抵扣教育培训机构报名费，为养孩育孩减小压力、享受信用红利；开展“信用＋商业”运营模式，商家提供米面粮油等物品，居民凭借信用积分兑换实物，在为商家促销商品的同时也缓解了社区资金压力，社区与商家通过积分管理，实现合作“双赢”。社区以美学活动为抓手，融入“时尚、活力、多彩”成立了张店区首家美学教育实践站，开设“康体健美类”“家风传美类”“书香润美类”等特色美学教育主题活动。