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齐观 | 淄博的流量之“诚”

来源:鲁中网

2023-04-09 13:38:30


  鲁中网记者 孙蕊

  淄博烧烤火爆全网之后,打假博主superB太也前往八大局探访。这位自带小秤,探访商家是否缺斤短两的博主在淄博发出感叹:“山东淄博是一座让我不得不佩服的城市!山东烧烤看淄博!淄博消费更是绝!靠谱!”在他探访的十家店铺中,全都没有缺斤少两的情况。摊主面对顾客拿出的小秤也是毫不忸怩,坦然接受,还有摊主送上了淄博特色酱料,欢迎他来淄博游玩。

  淄博一次又一次在社交媒体“出圈”,赚足了“流量”。不禁好奇,淄博这座在文旅行业有些“脸生”的城市,是如何在今年“火出圈”的呢?细究之下,不难发现淄博主打的就是一个字——诚!

  淄博的“诚”是诚信。

  “诚招天下客,誉从信中来。”八大局原本是一个普通的菜市场,最近也成了淄博的热门打卡地。在来八大局之前,superB太已经在不少旅游景点“踩雷”了,但是在八大局他看到了摊主的自律,摊主们对诚信经营这条原则的坚守。从博主的视频不难看出,摊主们的自律是诚信经营的基础。卖鱼的摊主不套重量沉的塑料袋压秤,卖鸡蛋糕的摊主会准备小点心补充。在摊主们看来,品质和口碑是最重要的,不论东西价高价低,不能短了斤两。

  诚信经营是商户的立业之道,兴业之本,各行各业都诚信经营,才能为城市发展厚植文明底色。在视频评论区,有人留言“山东地区随便测”,短短三小时就收获4.6万赞。诚信的品质不仅在淄博,乃至整个山东都是经得起“复秤”的。因为不诚信在淄博做不成买卖,不诚信在淄博成不了气候。小到大集上的几根葱,大到市场上的工业重器,诚信一直是淄博生意人的底线,也构成了这所城市的文明风景线。

  淄博的“诚”是诚意。

  “坐高铁去淄博撸串”“大学生组团到淄博吃烧烤”的热度一来,淄博马上回应。用诚意把“流量”变“留量”,把“经过”变“专程”。先是面向社会,召开新闻发布会,成立淄博市烧烤协会,举办烧烤节庆活动,开辟“烧烤专列”、市内21条烧烤专线,制定烧烤地图。让游客不必费心攻略,“出了火车站,上车就撸串”。然后面向游客,推出多项优惠活动,安排志愿者,为往返旅客提供交通、住宿、烧烤、旅游线路等咨询推介。最后面向市内相关行业,召开会议明令禁止宰客行为,同时对网红烧烤店铺展开食品安全质量检查,确保游客玩的开心,吃的安心。

  诚意是城市的魅力所在,诚意足,游客放心;诚意加大,吸引游客的竞争力、突破力就大。淄博的诚意之举,将一座城市的诸多文旅资源展示给公众,让游客发现原来淄博是这样一座值得期待、值得选择、值得托付的宝藏城市。一番富有诚意的“组合拳”打下来,“淄博烧烤” 的热度持续攀升,淄博的各大景点也借机蹿红,高铁日均达到人数屡创新高,引得央视主持人都心驰神往。

  淄博的“诚”是真诚。

  在网络中,“真诚才是必杀技”。淄博“一夜爆火”背后是淄博多年的真诚经营,不藏着掖着,也没有那么多曲里拐弯,用真诚打动了游客,用真心赢得了口碑。环视今年的文旅大局,文旅局长为本地代言的变装视频成为一大利器。而在淄博,文旅局长没有选择这条路,而是选择登上“烧烤专列”,和游客“交心”。

  4月8日,淄博市文化和旅游局党组书记、局长宋爱香带领淄博10个区县、功能区的文旅局长,以及红叶柿岩、马踏湖、周村古商城等淄博33家热门景区“代言人”,与乘客一同登上G9321次列车。不仅为游客介绍了淄博各区县的特色景点,还准备了特色美食大礼包,游客直呼“拿到手软”。

  一个城市,总要给人一个想来的理由。如今,相比走马观花的观赏游览,游客们更青睐优质服务、高端品质的深度游。淄博抓住了烧烤这阵风,想要让游客“来了还想来,下次带人来”。就必须把“诚”这个字贯穿下去,把文旅配套服务的水平提上去,让淄博文旅不仅火得了,更能火得久。