鲁中网记者 徐梦迪

　　这两天，一则暖心视频刷爆了朋友圈。视频里，从北京来淄博游玩的杨先生在受到淄博人民的热情帮助后，由衷地感叹，“淄博，这就是淄博！”“已经来淄博8趟了，以后还会再来！”……与淄博的这次“亲密接触”，让杨先生感动不已。

　　故事发生在11月11日凌晨，淄博下起了今冬首场雪，杨先生10日晚间从北京出发到淄博旅游，下高速后，所驾驶的电动车电量仅剩5%，无法启动，必须要用慢充充电。无奈之下，杨先生拨打了保险公司的电话，在拖车的帮助下，最后找到了高新区刘斜充电站，此时两个慢充充电桩都有车辆在充电。于是他硬着头皮给其中一位车主打电话，车主二话不说就来将车开走，把充电桩让给了杨先生。

　　“人情味儿”在这个“双向奔赴”的故事中成为了主角。淄博是一座活力时尚、热情好客的城市，今年以来，淄博火爆出圈，全市上下团结一心，全力以赴迎接各地游客的到来，为他们提供了良好的旅游体验。“外地人，在咱淄博遇到困难，咱不能含糊。”“这是我的责任，也是咱淄博人的一份热情！”厚道朴实的淄博精神早已深深根植在每位市民的心中，作为东道主，淄博人民用热情和真情欢迎每位游客的到来。

　　认识一座城市的方式有很多种，淄博，恰好在合适的时间，以更加受欢迎的方式被大众熟知，“政通人和”是大部分网友对它的评价。其实，这很大程度上得益于“友好城市”的建设。近年来，淄博聚力打造“友好城市”，城市管理、理念、文化得到突破，市场得以放开，让城市因为人的存在而存在；城市凝聚力得到提升，人人都可以在这里感受到家的温暖。淄博建设“友好城市”的做法，不需要巨额成本，需要的是同理心，是从小事做起。

　　“人好物美心齐 共促城市发展”的大好局面在淄博加快形成，这离不开淄博市委、市政府的努力。今年8月，淄博出台《关于聚力打造“五个淄博”进一步推进文明建设的实施意见》，明确提出打造“服务淄博”，以全面升级的服务理念、品质和内涵，全力打造让人民满意的“服务之城”。将“流量”变为“留量”，淄博正用诚意和努力诠释着好客山东的价值观，淄博人民更是把山东人的热情好客体现得淋漓尽致。

　　让热情传递热情、文明传递文明，“热情有爱”的淄博正在溢出屏幕。从市民到志愿者，再到公共设施等一系列细节化服务，淄博形成了一种可持续的、开放的、包容的旅游方式，让这座城以更加“友好”的方式呈现在大众视野，展现这座城的温度。