为简化客户理赔步骤，提供高效、高质理赔服务，随时随地了解理赔进度，“淄博齐惠保2023”正式开通了“线上理赔”通道，为每一位客户提供轻松又便捷的理赔服务。

　　服务使用流程

　　第一步：微信搜索并关注“淄博齐惠保”公众号；

　　第二步：点击“淄博齐惠保”公众号菜单栏内“服务中心”，并进入“线上理赔”；

　　第三步：根据自身实际需求，选择理赔申请或理赔记录查询；

　　第四步：如需要理赔申请，则点击进入“理赔申请”通道，根据提示填写正确理赔信息即可。

　　第五步：通知客户理赔结论。

　　用户在线上提交理赔申请之后，可随时线上查询理赔进度，理赔信息一手掌握。

　　重点注意

　　*为避免材料遗漏，请在申请理赔之前准备完整理赔材料。例如住院时医保结算单、费用明细等（如不清楚理赔材料内容，可拨打0533-3053000咨询）。

　　*理赔材料提交后，“淄博齐惠保”理赔部门将会受理理赔申请案件，立案、审核、结案。

　　在有齐惠保陪伴的三年里，齐惠保已经为我市3万多个家庭理赔达9.5万人次，累计支出4.38亿元，为参保群众提供了更高层次的医疗费用保障。2022年淄博齐惠保开通“一站式理赔系统”，部分在淄博市内基本医保定点医院发生费用，不涉及既往症、相对简单赔案，可实现无纸化理赔。

　　“淄博齐惠保”在理赔服务方面也不断升级。2022年淄博齐惠保开通“一站式理赔系统”，部分在淄博市内基本医保定点医院发生费用，不涉及既往症、相对简单赔案，可实现无纸化理赔。2023年“淄博齐惠保”开通线上理赔服务，将会节省客户申请理赔线下奔波、等待时间，简化了理赔流程，更将大大提升被保险人的获得感和幸福感。

　　(来源：淄博齐惠保）