鲁中网记者 张琦 通讯员 林静

　　12月11日，受强冷空气频繁影响，淄博市出现雨雪天气。本次寒潮天气持续时间长，降温幅度大，最低气温将达到零下15℃，淄博市热力集团公司召开专题会议，周密部署，严格按照《2023/2024采暖季供热运行方案》，布置启动极寒天气应急预案，全力应对寒潮来袭。

　　提前对接，确保足量保障热能供应。与多家热源单位对接，加强双方调度配合，统筹做好热源调度和热能科学分配工作，充分做好应急热源启动准备，根据需要随时补充热能供应，确保热源供应充足。

　　科学调度，提升供热运行效率。建立联动机制，持续做好供热设施运行管控。加大主动入户测温覆盖率，有针对性地调整运行参数，努力实现供热区域全网热平衡。

　　加强巡检，保障系统安全平稳。加大供暖主管网、换热站及小区管网等基础设施巡查维护力度和频次，及时排查消除隐患。严格落实公司领导带班和24小时值班制度，责任到人，快速响应，及时应对各种突发状况。

　　杜渐防萌，积极储备应急抢修力量和应急物资。加强应急抢修队伍、车辆、物资等统筹调度，做到提前谋划，争取主动，遇到问题能够及时反应、高效处置，必要时启动“压非保民”措施。

　　畅通渠道，全力做好供热服务工作。加强供热服务力量配备，畅通“968111”24小时服务热线，及时受理用户诉求，严格落实服务规范，快速高效为用户解决供暖问题，赢得用户的谅解和支持，提升服务响应质效。

　　因冬季供热涵盖热源、管网、换热站、用户等多个环节，任何一个环节不到位都将影响居民供暖。在此，市热力集团公司温馨提醒广大用户注意以下事项：

　　认真检查楼道公共部位和户内供暖设施，若存在跑冒滴漏现象及时联系施工单位完成维修。

　　室内供暖设施存在不热，在排气未果的情况请及时联系片区管家，切勿随意放水，以免因此造成系统停运影响供暖。

　　合理控制室内开窗通风时间和频次，减少不必要热量损失。片暖用户暂时拆除暖气片防护罩、地暖用户收起地毯等覆盖物提升换热效率。

　　请及时关闭公共楼道进户门和窗户，必要时加设防风帘或者密封材料封闭开放式公共门窗，防止冻裂管道。

　　如您有其它供热问题请联系供热片区管家或公司供暖服务热线968111，市热力集团公司将第一时间为您竭诚服务。