郭杰：庆幸自己是一名护士

 

　　■工作单位：淄博市第四人民医院

　　■工作感言：护理一线的工作她付出了很多，收获了很多；她教会了病人很多，病人也教会她很多。护理工作让她学会了换位思考，学会了真诚待人，学会了珍惜她爱的和爱她的人，她就是在和病人相互学习、相互帮助的过程中成长起来的。她说，很庆幸自己是一名护士，一名救死扶伤、为患者生命保驾护航的护士，她为自己的职业感到骄傲和自豪！

　　■个人简介：

　　她从事临床护理工作16年，曾先后在外科、内科及急诊科工作，不论在哪个岗位上，她都奉行“求真务实、兢兢业业”的工作作风。不同的工作环境、不同的工作性质帮助她养成了谨慎细致的工作习惯、果断沉稳的处事风格、坚韧乐观的心理素质。多次获得医院“优秀护士”、“十大青年才俊”、“医院岗位能手”等荣誉称号。

　　■工作事迹：

   一直在外科工作的她于2013年调入内科。内科护理工作比较琐碎，她力争把服务的每一个细节都做好，并协助护士长带领内科护理单元的同事们成功争创了淄博市青年文明号，从精神上给这个年轻的护理团队极大的鼓舞。

　　去年3月份她参加了在北京举办的2015年护士基础服务礼仪培训班，以优异成绩结业后协助护理部进行礼仪培训，并组建了护理礼仪培训队，通过培训将护士端庄优美的形象贯穿于各项护理服务中，既提高了病人满意度，又提升了医院的整体形象。

　　由于工作需要去年她调入急诊科工作。急诊科是医患矛盾和医疗纠纷的高发区，针对这一情况她依托自身优势进行了多课时的礼仪培训及如何加强护患沟通的培训，在大家的共同努力下，急诊科护理服务水平再上新台阶。

　　急诊科的工作特性是上一秒还风平浪静，下一秒就有可能波涛汹涌。正所谓“养兵千日，用兵一时”,因此必须要有扎实的理论基础及熟练的技术操作能力。她经常给自己“充电”，以便掌握更多的急救知识及更新的急救技术。由于工作表现突出，去年代表医院参加了全市第五届急救技术比武大赛，成绩优异，取得了团体二等奖的好成绩。

　　院前急救是急诊科工作的重要组成部分，经常接回一些“三无”患者，这个时候她除了是一名护士，还是一名吃喝拉撒都要管的陪护者，直到找到患者家属或是将患者安全的转入病房。记得有一次从淄博客运站拉回一名病人，癫痫发作，抽搐，开通“绿色通道”积极抢救及治疗后病情好转，病人自述家在潍坊，身上没有钱，并且他腿部有残疾行动不方便。她积极联系了110民警及淄博市救助站无偿将他送回家，临行前考虑到该病人未进饮食，她又给他带上了一包饼干和一瓶水。这样的事情还有很多……

　　她说：“想病人所想、急病人所急”是急诊科“重在细节、赢在速度”这一优质护理服务品牌的最好诠释。争创“百佳护士”对她来说不是终点，而是一个全新的起点，“创优无止境、服务无穷期”，践行优质护理服务，她一直在路上……