刘美：视病人为亲人 视服务为己任

 

　　■工作单位：淄博市中心医院

　　■工作感言：在工作中，从小事做起，从自身做起，改变服务理念，用心服务患者，态度决定一切，细节决定成败。对病人多一点尊重，多一点理解、多一点解释、多一点鼓励、 多一点帮助，学会换位思考，学会“用病人的眼光去看问题，用病人的心去感受问题”。视病人为亲人，视服务为己任，视言行为形象，真正无愧于“白衣天使”这个光荣的称号。

　　■个人简介：

　　刘美，女，现年49岁，主管护师，1986年7月淄博第二卫校毕业，同年分配至淄博市中心医院神经外科从事护理工作。2008年获得“淄博市优秀护士”荣誉称号；多次评为院级“三星护士”，连续6年评为院级优秀感染质控员，连续8年考核优秀。

　　■个人简介：

　　工作以来，在各项工作中勤勤恳恳，认真履行职责，服从领导安排，神经外科本就是一个急、危、重病人多的科室，护理要求相对较高，因此不断要求自己加强学习理论与技能，熟练掌握呼吸机的调试、气管插管、急救复苏、电除颤等重症监护技术，并且在抢救病人的过程中，有着沉稳、敏捷、迅速反应和组织的能力。因此受到领导的好评与认可，工作期间，始终贯彻以病人为中心，以提高护理质量为核心的指导思想，积极配合主任的工作，对病人如亲人，急病人所急、想病人所想、对技术精益求精。2008年受翟乃池主任委托，组织并筹建了淄博市第一个神经外科封闭式管理的重症监护室，在筹建中，不计个人得失，带领护理人员顺利完成了筹建任务，现在已顺利运行8年，监护室的运行，大大降低了危重病人的死亡率。为了提高自己的专业水平，于2011年5月参加全省重症护士专科培训，在培训中，开拓了思维，掌握了更多的重症监护理论与操作技术，了解很多的重症医学的新进展，更加熟悉了重症病人的护理技术。2015年围绕护理部开展的优质护理，积极参与“八化”服务于病人，在全科医护人员共同努力下，2015年神经外科被卫计委评为淄博市首批“五星”级示范科室。

　　工作以来，在医院的评比中多次被评为优秀护士、积极分子称号、2008年获得“淄博市优秀护士”荣誉称号；多次评为院级“三星护士”，连续6年评为院级优秀感染质控员，连续8年考核优秀。

　　工作中善于总结，积极撰写论文：2010年在省核心期刊《齐鲁护理杂志》发表三篇论文《重型颅脑损伤气管切开后的护理进展》、《PPA原粉治疗压疮20例临床护理》、《复方虎杖酊治疗压疮30例效果观察》，2011年在《中外健康文摘》上发表论文《PICC的临床应用》，2013年第一主编编著有科学技术文献出版社出版的《实用外科护理学》，2015年在《中国现代医生》发表《综合性护理干预对脑出血患者生活质量的影响》，在《中国医药指南》上发表《重度脑外伤患者并发肺部感染的危险因素分析及护理对策》，2014-2015年获得5项实用型专利。