“感谢你们的暖心服务，哎呀，我听力也不好，原来工作的地方路途遥远也没有亲戚，得亏你们帮忙办理了，让我不用来回折腾，在家门口就能把事情给办了。”这是在淄博桓台县政务服务大厅里听到的群众好评。

　　据了解，9月6日下午，身着蓝色工装的孙大爷和丁大爷来到服务大厅，找到社保中心标有“跨省通办”的窗口，告诉工作人员他们看到电视上宣传现在社保业务都能跨省通办了，想过来问问本人在江苏缴纳的18个月职工养老保险是否可以转移过来并清退个人账户。经核实，因本人在桓台县并无职工养老保险参保记录，且已经在桓台县领取居民养老保险，无法再办理职工养老保险关系转入，不属于跨省通办的业务范围。但为了让两位参保人不再返回原参保地办理，立即启用“帮办代办”机制，指派专人全程跟踪服务，通过互联网信息查询到江苏省盐城市大丰区人社局电话，与工作人员沟通具体申请事项需要的材料，为两位参保人复印好所需材料后，直接采用邮寄的方式传送到原参保地社保经办机构。截至目前，原参保地已经接收到了申请材料，并承诺可以按时为其办理个人账户清退业务。

　　去年年底以来，淄博市桓台县全面推行“跨省通办、全省通办+帮办代办”、“一窗受理”“一站式办结”服务，58项业务实现“跨省通办”，291项业务实现“全省通办”。让企业和群众“少跑腿”“好办事”，真正实现“进一扇门，办一揽子事”。

　　一是提高标准“优服务”。加强窗口人员培训，对于办理“跨省通办”业务实施首问负责制，一次性告知通办事项和办理流程，指导申请人在线填报申请材料，并及时告知属地“跨省通办”工作联络员进行审核。

　　二是帮办代办“强基础”。配齐相应设备和专职人员，设置“跨省通办”专窗，确定“跨省通办”联络员，强化沟通对接，落实营业执照跨省邮寄事宜。

　　三是加强协同“聚合力”。省外，与河北等7省32市县区签署82项政务服务“跨省通办”合作协议；省内与临沂临沭县、罗庄区，威海荣成市签署“跨域通办”协议。

　　淄博市桓台县推行“跨省通办+帮办代办”改革举措，让企业开办异地办不再难，破解了企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，大幅降低企业开办成本，真正实现了“通加改革一小步，便民利企一大步”。