淄博经济开发区坚持以人民为中心的发展理念，深化“一次办好”改革，推进政府数字化转型，积极创新政务服务模式，推动线上线下一体化，最大限度方便企业群众办事创业。

　　一是统一政务服务事项管理。按照“三集中、三到位”及“市县同权”改革要求，政务服务事项统一进驻区政务服务中心集中办理，区政务服务中心设置社保、税务、不动产、公积金及一窗受理区，各专区实行“一窗受理”，基本实现“大厅之外无审批”。积极推行镇村便民服务“三个三”模式，统一制定政务服务事项目录清单，落实事项办理权限，编制要素统一完备、内容规范的办事指南。

　　二是线下实行“一窗受理”。区、镇政务（便民）服务中心统一实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，区级194项政务服务事项实现“一窗通办”，镇级135项政务服务事项集中“综合窗口”受（办）理。通过“事项下沉”“服务延伸”，56项区级政务服务事项实现区镇通办。以企业和群众高效“办成一件事”为目标，结合“一链办理”服务模式，57个高频“一件事”实现一次告知、一窗办结。延伸企业开办服务链条，大力推行“一业一证”改革，2021年以来，共发放7个行业33张行业综合许可证。

　　三是线上推行“一网通办”。完成政务服务事项规范化、标准化梳理提升工作，统一梳理口径和标准，做到政务服务事项线上线下相统一。加快推动政务服务事项上网运行，目前，我区依申请政务服务事项可网办率达99%，可全程网办率达96%。依托省及国家政务服务平台，推动事项“全省通办”、“跨省通办”。推广使用淄博市“无证明城市”应用系统，通过数据共享、部门核验等方式实现证明事项免提交。