【新时代文明实践】淄博市医疗保障局桓台分局开展“新医保、心服务”志愿服务活动

　　鲁中网-鲁中晨报3月3日讯（记者 张艳 通讯员 林杰）为深入贯彻桓台县“工作落实年”会议精神，推动新时代文明实践活动向纵深发展,淄博市医疗保障局桓台分局组成4个小组，开展为期5天的走访调研活动暨“新医保、心服务”志愿服务活动，志愿者们走上街头，不讲专业术语，讲老百姓通俗易懂能听得懂的话，与群众面对面交流，宣传最新医保政策，收到了良好的社会效果。 

　　“大姐，你知道咱们居民医疗保险今年交了多少钱吗？在桓台县人民医院住院，报销比例多少，您知道吗？”看到大姐一脸茫然，志愿者立刻递送了一张明白纸，向大姐讲解缴费政策和报销比例，看到大姐满意的点头，嘱咐大姐回家一定宣传一下医保的好政策。 

　　“俺在附近的加油站上班，交的职工医疗，就想问问，俺保险和村里的有啥区别？村里的才交310元，俺交好几千块钱那！”志愿者立马上前解答，耐心讲解居民医疗和职工医疗的区别，指出缴费金额和报销比例的不同之处，让老百姓心里有数，心里放心。 

　　在医院，调研组通过听取介绍、查阅资料、现场查看等方式，向负责人咨询门诊报销、病人住院等情况，要求医院正确引导病人合理就医，杜绝出现挂床住院、分解住院的情况，确保医疗行为真实有效、医保基金合理使用，切实减轻群众医疗费用负担。 

　　在整个活动中，桓台县医保局的志愿者们个个面带笑容，热情洋溢地为前来咨询的群众详细解释、宣传医保新政策，提高居民对医保政策的知晓度，增加居民参保覆盖率，以志愿者的实际行动，为医疗保险的宣传做出了自己的努力。 

　　淄博市医疗保障局桓台分局将继续结合新时代文明实践活动，推动志愿服务常态化，大力开展“医保服务走基层”志愿服务，送政策下乡，服务广大参保人，积极了解群众最急需、最关心的问题，尽可能为百姓提供人性化、个性化的服务，充分展现医保局新机构新气象新作为。