新车故障频繁修 历时半年终解决 奇瑞4S店：将作出适当补偿

　　晨报淄博12月11日讯(记者 蒲泫奇 报道) 新车买了半年多就出现系统故障，4S店修了半年的时间，最近才把问题解决，这让车主周先生感到很糟心。

　　“我买的奇瑞汽车出现了系统故障，4S店修了半年多，这几天才把问题解决。”近日，市民周先生拨打本报3585000新闻热线表示。周先生告诉记者，车子购买于2017年10月份，是一辆奇瑞瑞虎5X，今年5月份，他使用车内中控屏上的车辆诊断功能时，系统一直提示“诊断报告下载失败”。 对于车辆出现的问题，4S店的工作人员对车辆进行过多次检修，厂家也多次指导对故障原因进行排除，历时半年，问题于近日才得到解决。新车在购买后一年多的时间里，就先后维修多次，维修时间长达半年，并且车上的相关软件升级时，必须从厂家购买流量包才可以，这让周先生很不理解。

　　针对此事，记者联系了淄博康骋奇瑞4S店。一名售后负责人告诉记者，此类系统故障属于极个别现象，没有过往维修经验可以借鉴，所以维修时间较长。该负责人表示，店内所有车辆软件升级时，都统一使用厂家提供的流量包，并不具有针对性。对于周先生遇到的情况，店方将免除周先生一年流量使用费，并作出适当补偿。