购物小票细核对 不少地方易“埋雷”

　　对于大多数消费者来说，超市打折促销是具有相当大的吸引力。然而，作为消费者，你有没有遇到超市打折促销时的消费陷阱？记者从淄博高新区市场监管局获悉，有的超市存在重复收费、商品价格标签与购物小票不符、缺斤少两等问题。

　　促销价与结算价不一

　　刘先生近日在某超市购物，共消费109.4元，刘先生注意到有两件商品是促销价，但付款后刘先生却发现促销商品并未按照促销价格销售，最后超市共计多收了26元。带着疑惑，刘先生进行了投诉。

　　接到投诉后，高新区市场监管局、高新区消保委立即进行核实，经核实，该商品属于促销商品，目前促销期已过，但工作人员未及时更换标价牌，导致扫码费用出现差错。经调解，超市将多收取的费用退还给刘先生，双方达成谅解，超市表示将加强监管，杜绝此类事件再次发生。

　　扫码错误多收费

　　近日，张先生前往某商场超市购买海鲜，称重后标签价格为9.9元，但商家实际收取其12.1元，张先生向商场、超市反映未果，无奈之下拨打了投诉电话。接到投诉后，高新区市场监管局、高新区消保委立即展开调查，经核实，由于超市员工工作疏忽，扫码错误，导致实际收取费用与标签不符，经调解，超市赔偿张先生300元。

 　　缺斤少两起纠纷

　　近日，孙先生在某超市购买某品牌巧克力饼（204克）及椰蓉球（266克），回家后孙先生自行称重时发现均缺少30克，孙先生认为超市欺骗消费者。接到投诉后，高新区市场监管局、高新区消保委立即进行核实，经核实，超市该品牌柜台临时更换工作人员，工作人员因为业务不熟，忘记“去皮”（去掉塑料包装的重量），导致“称重”错误。经调解，被诉方同意为孙先生退货，同时赔偿孙先生400元。

　　提醒：注意拍照保存证据

　　如果消费者在超市购物时遇到重复收费、商品价格标签与购物小票不符以及缺斤少两等问题，一定要注意收集、保留好证据，必要时可以将超市的相关促销海报、小广告及上柜商品的标价牌等进行拍照取证，如果超市不能举证证明自己非故意行为，就涉嫌欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的3倍；增加赔偿金额不足500元的，按500元算。记者 刘文思 通讯员 韩妹