快递员不事先电话就直接给放柜里 想拒收的快递被“签收”

　　鲁中网-鲁中晨报11月24日讯（记者 伊巍）快递柜为市民收取快递提供了很大的方便，然而却也让不少市民烦恼不已。近期，不少市民反映，本想拒收的快递却擅自被快递柜“签收”。

　　作为网购一族，张店的高女士日常喜好就是在网上“买买买”。“双11”期间，高女士网购了不少日用品。然而其中两件却迟迟收不到货，高女士在与卖家协商后，卖家表示高女士可拒收快递。得到卖家这样的答复后，高女士又从别的店铺购买了相同的物品。然而，几天后，本应该被拒收的快递却被快递柜“签收”。气愤之下高女士找到卖家，卖家却表示，快递员给她打电话取快递时，她应该拒收。因为已经收件，高女士只能把东西再寄回去。“快递员根本就没给我打电话，我收到取件码去取件时才发现是本该拒收的快递。”高女士无奈地说，因为“双11”买了不少东西，她根本不知道自己刚刚收到的货物是拒收的快递。

　　近日，不少市民表示都遭遇了与高女士类似的情况。“有个快递员还不错，我知道他的电话，给他打了电话告诉他拒收，他又回来取的，但有些快递员却说，东西已经被取出，不能作为拒签件。”宋先生说，如今快递员很少会打电话通知快件到了，往往是看到短息的取件码，才知道有快递到了。采访中，大部分网购一族表示，自从有了快递柜之后，方便了很多，但因为快递员几乎不打电话，拒签快递成为大问题。

　　针对此事，记者采访了多名快递员。对于快递直接放进快递柜一事，他们也有苦难言。“‘双11’期间快递太多，很多时候打电话联系不到收件人，所以就直接放到快递柜，并以短信的形式告知收件人。”快递员小张说，并不是快递放进快递柜他们就不管了，他们每天都会查看是否有连续两天未取的快递，如果有，会再次告知收件人。

　　山东圣德律师事务所的邹明卿律师表示，如果快递员擅自将快件放进快递柜，那么不能视为收件人验收完毕，因此，如果收件人实际取件后发现物品损坏，仍然有权要求快递公司赔偿，如此一来，快递员可能要承担责任。建议快递员还是要规范送件签收程序，降低责任风险。