都是按时交水费，咋还被告知欠着钱？

　　鲁中网-鲁中晨报1月3日讯(记者 蒲泫奇) 物业代收水费时居民按时交费，水费收交业务移交给自来水公司后，市民却被告知还欠着2年多的水费，而且还产生了部分滞纳金。

　　“前几年有部分水费是由小区物业代收的，可是去自来水公司交费时，工作人员说并没有收到这部分水费。”张店区市民杨女士拨打本报3585000新闻热线表示。

　　杨女士告诉记者，父母住在舒然家园小区，2012年到2015年之间的水费都是交给小区物业的石先生，每次都是按时交纳，没有拖欠的情况。后来水费收交业务由物业移交给自来水公司，杨女士父母去营业厅交费时，工作人员告诉他们还有2年多水费1000多元没有交纳，而且已经产生了滞纳金。这让杨女士感到很疑惑，已经交纳的水费去了哪？“原来收水费的石先生已经不在小区物业工作，现在的负责人说没有查到我们以前的交费记录。”杨女士说，她认为即使是原来的工作人员已经离职，小区物业也需要对这件事给出合理的解释。

　　随后，记者来到小区物业。一名工作人员告诉记者，小区在几年前曾更换过住户的门牌号，有可能是在登记时出现错误，导致物业向自来水公司交费时，出现住户与自来水公司开户名不对应的情况。目前已多次联系原物业工作人员石先生，对方表示将尽快处理此事。