2月淄博工商受理投诉等738件 日用百货类投诉仍居“首位”

　　鲁中网-鲁中晨报3月13日讯（记者 张琦 通讯员 董琪）13日，记者从淄博市工商局获悉，2月份，市工商（市场监管）系统共受理消费者投诉、举报738件，为消费者挽回经济损失金额为3.09万元。日用百货类投诉仍居“首位”。

　　据了解，淄博市工商（市场监管）系统2月份共受理消费者投诉652件，占受理总量的88.35%。为消费者挽回经济损失金额为3.09万元。其中，商品类投诉449件，位居商品类投诉前三位的依次为：日用百货类、交通工具类和通讯器材类。

　　其中，日用百货类投诉129件，占投诉总量的19.79%。其中，家具、服装、鞋帽类投诉较为集中，占日用百货类投诉总量的76.74%。消费者投诉主要涉及的问题是消费者购买的家具尺寸与约定不符、有异味、开裂、掉漆等情况，商家迟迟不予处理；消费者购买的鞋子，穿着不久后出现开胶，服装出现掉色、起球、脱丝等现象，商家推脱处理等问题。

　　市工商部门建议广大消费者尽量选择正规的商场购买日用百货；购买商品时保存好发票、收据和包修卡等维权凭证;购买商品时，不要轻信商家的口头承诺，可与商家签订书面协议，特别是对消费者有利的承诺。有问题及时向有关部门反映。